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黑猫投诉:合理怀疑99元科沃斯扫地机器人秒杀活

2019-04-13/    天9国际娱乐网址

编者按:

“-Dove-5”投诉“绿森数码”,要求按网络购物合同规定继续履行售卖行为,其中涉诉金额99元,目前投诉已回复。 消费者“-Dove-5”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年4月12日

  “-Dove-5”投诉“绿森数码”,要求按网络购物合同规定继续履行售卖行为,其中涉诉金额99元,目前投诉已回复。

  消费者“-Dove-5”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年4月12日14:00在由中国农业银行微信公众号上推荐的绿森网上分期商城参与99元秒杀科沃斯扫地机器人1台的活动(用于秒杀的商品一共5台,并成功提交订单,随即收到绿森商城发来的短信,告知订单提交成功,让本人于24小时内付款。本人随后于15:00准备去待付款订单内操作付款时,系统提示商品已下架,无法付款。但同时订单内付款倒计时仍然在不停跳动。随后本人联系平台在线客服,说明情况后,客服表示即使收到提示订单提交成功的消息也不代表购买成功。由于商品页面及订单页面无任何地方说明成功提交订单并不代表成功获得秒杀资格,故本人认为该平台应继续履行网络购物协议。”

  商家“绿森数码官方微博”4月13日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户:您好,经核实您购买商品属于活动秒杀商品,关注人员较多,由于他人抢购支付速度优先于您,商品已被其他人抢购完毕,故您无法再进行支付,建议您后期抢购活动中先检查网络,做好所有准备,确保抢购过程中不受网络等因素影响能在第一时间进行完所有操作,如您还有疑问可致电4006866***进行咨询。”

  消费者“-Dove-5”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映:“因商品详情页、订单页、订单提交成功提示短信内均无任何地方说明订单提交成功后以付款先后顺序为准,且到目前为止订单页付款倒计时仍然在跳动,订单页下方明显位置有标注“支付失效时间:2019年4月13日14:00”,且短信里面也告知本人请在24小时内支付,则本人认为只要在此时间内支付即为订单有效。不能接受绿森平台的解释!”

  投诉详情:合理怀疑99元科沃斯扫地机器人秒杀活动为虚假宣传,订单生成却无法付款

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